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如何提交Amazon Stolen Package索赔

霍迪菲利普斯
更新4月28日,2021年
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在邮件中获取包裹的不幸真理是有时他们缺失。如果他们被盗或不正确地交付,那么如果发生这种情况,那么了解该怎么办。特别是当涉及亚马逊套餐时,公司使其变得相当容易联系并解决问题。

虽然许多人可能会认为很难与亚马逊有关丢失的包,但实际上不是。亚马逊有一个庞大的客户服务计划,随时准备帮助您有所帮助。

如果您的金属日交付丢失,我们将为您提供所需的所有信息。

如果亚马逊包丢失,该怎么办

此过程可能因您订购的产品的提供商而有所不同。如果您通过被盗的亚马逊直接订购了一些东西,请直接联系亚马逊。亚马逊将为您提供标准说明,以确保包裹未在其他地方提供。如果您不确定它被盗,但它被送达,请执行以下操作:

  • 直接联系送货载体。
  • 检查您的房子或入口处。
  • 使用邻居办理登机手续,看看它是否已发送给他们,或者他们为您挑选它。
  • 提供高达48个小时的时间。亚马逊说,有时交货被标记为在实际上并在48小时内显示出来的交付。

如果您已经完成了所有这些,并且有任何证明包装被盗或正在通过它的假设运营,现在您可以联系亚马逊。你很容易开始聊天通过客户服务,让他们了解问题。他们会为您调查它,并希望得到它解决。

如果第三方亚马逊包丢失,该怎么办?

处理第三方亚马逊订单的过程有点不同。使用您从亚马逊卖家购买的产品,以相同的清单开头。如果你得出结论,包裹被盗,现在是时候直接与亚马逊的一部分联系A-Z保证。您可以从订单页面中执行此操作。在您联系过卖家之前,您无法继续进行该过程。

在响应时给予它们后,您可以为缺少包启动索赔进程。索赔必须在订购的90天内提交。在“您的订单”页面上应该有一个选项来查看/文件索赔。通过回答问题并选择未收到包来进行此操作。

此时,您将直接或从卖家收到亚马逊。如果卖方愿意解决这个问题,请告知亚马逊,您不需要它们权衡。如果卖家没有乐于助人,亚马逊将决定是否退款。如果您的索赔被拒绝,您可以吸引它。

如何避免包装盗窃

如果包盗窃是您家的问题,则有几种方法可以保护自己。尝试以下任何操作以使您的交付更安全:

  • 在前门安装相机,以观看门廊海盗,并在交付物品时验证。
  • 让包裹在某处提供更安全的,就像一个始终回家或您的办公室的邻居。
  • 当您知道交货即将来临时,请确保您在家。这并不总是可行的,但如果你能做到它,这就是一种确保你的包裹的方法。
  • 获取锁定盒以供送货。这就像亚马逊储物柜,但在你自己的家里。
  • 交付到亚马逊储物柜。如果您不想获取自己的锁盒,请选择将您的亚马逊套餐发送到附近的Amazon储物柜,并在方便的时候选择它们。

底线

如果您的亚马逊软件包被盗,请联系亚马逊或卖家,并让他们知道,但只有在您核实后,只有在没有交付并可能被盗。索赔过程很简单,亚马逊有助于解决问题。

照片由Marco Quintarelli / Eyeem / GetTyimages


贡献作家

霍迪菲利普斯

Hedy Phillips是一个覆盖家庭安全,安全和Safety.com的其他主题的自由职业者记者,MSN,Yahoo,Cosmopolitan和Instyle。

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