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前阿特员工抓住了顾客,恳求有罪

安全团队
更新2月24日,2021年
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一位前ADT技术人员对顾客分开了四年以上的人。Technician,Telesforo Aviles,通过在四年内访问他们的账户和安全摄像机,在家中录取了数百名客户。

Aviles将他的个人电子邮件地址添加到德克萨斯州达拉斯地区的200多个账户中,为他提供了有时对家庭安全系统摄像机的未经授权的访问。Aviles告诉一些客户,他需要临时访问他们的家庭安全系统以进行测试目的,但使用该访问可以访问其视频馈送。

ADT隐私违规行为

ADT于2020年4月发现了一个违约行为,当一个客户抱怨未经授权的电子邮件地址是在他们的帐户中。调查后,自动撤销Aviles的访问,他的就业与本公司终止。ADT还通知客户违约。

公司发出了一个陈述关于事件,注意到,“我们的客户通过安全和保护信任ADT。我们了解这一事件危及这一信任,完全是不可接受的。我们将努力赚取信任。“

ADT详细介绍了那些努力常见问题解答。其中:“我们个人呼吁所有220个达拉斯地区客户道歉并与他们一起工作,以帮助实现这一权利。我们正在使用我们使用的所有资源来帮助确保其安全,为安心提供和平,并试图满足他们可能拥有的所有问题。“

该公司表示,它还采取了预防性步骤:“我们已经实施了技术和程序解决方案,以帮助保持滥用这种访问。这也使我们审查了我们的所有流程,技术系统和招聘实践,以加强我们的账户安全和客户隐私,并且我们从事第三方专家协助该审查。“

这个隐私违约的手段是什么

这一事件突出了消费者警惕保护个人信息的重要性。虽然客户显然不是员工滥用的错误,但这是一个警惕的ADT客户,他们首先首先确定了违规行为。定期更改密码和监视帐户使用量增加了额外的安全层,并有助于您控制您的安全。根据这种特定事件,ADT提供了解释的资源如何添加或删除用户来自您的帐户。ADT了解这一事件如何影响客户信任,并说它将尽最大努力保护其服务的人:“我们向受到这一前员工行为影响的客户道歉,并对这一事件深入遗憾。ADT任务是为了帮助保护和连接人们最爱的东西。完全收入这种信任可能需要时间,但对于我们来说,没有任何对我们在过去145年的ADT横幅下服务的人更重要。“照片由Jjava Designs / Shutterstock

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