什么是robocall ?你如何阻止它们?
有一些事情比这更让人恼火的回答一个陌生号码的电话,却发现机器人的声音在另一端让你知道你有资格分时在海滩上,或威胁你和法律行动,因为美国国税局是你的钱。如果你敢回答他们的任何询问，这些自动电话甚至可能会记录你的回答，并利用它们获取你的财务或个人信息。众所周知，电话推销员和机器人骗子会用尽各种招数，从使用和你的区号相同的电话号码，到反复拨打国际电话号码，直到你回答。
让你的手机成为无情的销售电话或机器人诈骗的目标是可怕和侵入性的。当你的号码出现在这类电话的名单上时，你会觉得这是对你隐私的侵犯。更糟糕的是，众所周知，这些骗局会利用脆弱的人，或者在你使用有限的计划时占用你手机的宝贵时间。不过，还是有办法结束这种骚扰的。让我们来看看法律是如何处理骚扰电话的，以及一些提示和技巧，可以帮助你避免这些骚扰电话。
自动电话和诈骗的统计数据
你可能不会感到惊讶，你收到的许多自动应答电话都是非法的，而且是未经你同意打的。联邦通信委员会该机构负责监管通过无线电、电视、有线、卫星和电缆进行的通信，致力于保护人们免受诈骗和假数字的侵害。他们还为保护消费者免受银行、电话推销员和债务催收人的非法电话而斗争。根据Robocall指数，2019年7月，第一资本(Capital One)、康卡斯特(Comcast)和环球运输系统公司(Transworld Systems)位列呼叫机器人的前三名。
2019年7月美国德克萨斯州的电话录音数量最多，达到541,17.22万;加利福尼亚州以474,175,400个电话位居第二，佛罗里达州以361,84.5万个电话位居第三。大多数来电者来自美国佛罗里达州和加利福尼亚州。在美国以外，大多数电话都来自哥斯达黎加、危地马拉、印度、墨西哥和菲律宾。
在2017年,共打了3000万通电话，并因侵犯《电话消费者保护法》所规定的消费者权利而导致4000多起诉讼。近1万起消费者诉讼是根据《公平讨债法》提起的。
在某些情况下，催收人拨错了号码，即使知道号码是错的，他们也会继续打电话。有时，他们还会打电话给借款人的亲朋好友。根据国家消费者法律中心然而，2018年的情况更糟。这是有记录以来语音电话最糟糕的一年。像NCLC这样的组织正在努力保护和加强消费者法律，特别是联邦TCPA，以保护消费者免受这些滥用和非法行为的侵害。
什么是语音通话法则?
作为一名消费者，针对这种行为，你得到的法律保护比你想象的要多，了解自己的权利是至关重要的。《电话消费者保护法》(TCPA)和《公平讨债实务法》已经颁布，所以电话推销员和讨债人在与你联系时必须遵循特定的规则。
债务催收公司不能:
- 在当地时间上午8点和晚上9点以外的时间，通过电话联系消费者。
- 调用多次
- 使用辱骂或亵渎的语言
- 使用逮捕或法律行动的虚假威胁
- 报告信用报告中的虚假信息
- 通过社交媒体等公共手段联系消费者
- 欺骗或歪曲自己
- 如果被要求停止，与消费者沟通
- 雇主禁止给消费者打电话
- 在坏账清单上公布消费者的姓名和地址
- 打电话给朋友或亲戚，除非是配偶或律师
- 寻找不合理数量的钱
语音电话的法律障碍
有很多方法可以使用法律手段来反击非法的自动电话，在大多数情况下，消费者保护组织会为你做这些。以下是一些联邦组织和法律措施被用来反击这类活动的方式。
联邦贸易委员会正在打击非法的自动电话。美国联邦贸易委员会在非法语音电话问题上毫无异议。联邦贸易委员会最近与四家独立公司达成了和解违反了联邦贸易委员会法案、电话营销销售规则(TSR)和不打电话(DNC)条款。在一个案件中，对其中一名被告的惩罚特别严厉。在这个特殊案例中，他们使用软件拨打了超过10亿次非法的语音电话。值得庆幸的是，根据法院的命令，这四个组织被禁止使用自动电话和大多数电话营销活动，并被责令支付“如何防止不必要的自动电话向你的手机发送垃圾信息”的重大财务判决。
众议院通过了一项新的法案来阻止电话录音
把所有政党的人聚集在一起的原因并不多，但自动电话就是其中之一。2019年7月，众议院通过了一项两党法案，即《停止坏电话法案》。这项新的立法将允许下列各项:
- 这将要求手机运营商实现呼叫身份验证技术，这样消费者就可以信任他们的来电显示，而无需支付额外的费用。这包括帮助农村电话运营商实施这项技术的过程。
- 它将允许运营商向消费者提供呼叫阻断服务而不收取额外费用。它将包括重要的透明度保障措施，以确保重要电话不会因疏忽而被屏蔽。
- 它将指示联邦通信委员会发布规则，保护消费者免受他们不同意接收和收回的电话。
- 它将要求联邦通信委员会制定保护措施，这样公司就不能滥用自动电话豁免权。
- 这将确保联邦通信委员会在追踪自动呼叫者时有权力和工具采取迅速行动。对违反自动电话禁令的来电者，将诉讼时效从一年延长至三年，在某些情况下延长至四年。
- 它将要求FCC向国会提交一份关于重新分配号码数据库实施的报告，以确保委员会有效地保护消费者免受不必要的电话。
如何自己阻止语音电话
因此，有明确的法律措施正在通过和实施，以保护消费者免受自动电话骚扰，并惩罚使用非法电话方式的公司和电话推销员。既然你掌握了所有这些信息，那么问题就来了:如何在不通过新法律的情况下阻止自动电话。有很多方法可以保护你免受骚扰电话的骚扰。让我们来看一看。您可以:
被列入禁止打电话名单。所有这些都需要一个简单的注册过程，之后，你可以免费注册你的手机全国禁止打电话登记处．你的号码在这个列表上永远不会过期，所以一旦你这么做了，你就不用再担心了。一次最多可以输入三个数字，但必须使用有效的电子邮件地址。
向联邦贸易委员会报告电话。如果你遇到了电话营销诈骗电话，违反了不打电话登记，和/或不道德的债务催收，你可以向联邦贸易委员会报告．您需要提供以下信息:
- 你的联系信息包括你的名字，地址，电话号码，电子邮件
- 涉及的产品或服务类型
- 关于来电者的信息包括企业名称，地址，电话号码，网站，电子邮件地址，代表的名字
- 如果你付了钱，你需要提供细节，包括你付的金额，你付了多少，以及发生的日期。
如何用呼叫阻断服务阻止语音呼叫
语音电话是一个非常严重的问题，甚至移动运营商都向消费者提供服务，专门屏蔽它们。这些承运商提供下列服务:
- 威瑞森—用户可以注册呼叫阻止、来电显示、匿名拒绝和来电显示/呼叫等待。该公司还在家用电话中添加了垃圾邮件提醒功能，可以弹出“spam ?”的来电显示。威瑞森还与第三方应用Nomorobo合作，为其威瑞森Fios数字语音客户识别自动电话和电话推销员。
- 冲刺-客户可以获得优质来电显示，这将显示来电者的姓名，无论他们是否在您的联系人列表。该公司还通过阻止潜在的自动来电者和垃圾邮件发送者来保护客户。
- t - mobile- T-Mobile将使用诈骗ID识别呼叫者，并提供使用诈骗拦截的机会，无需额外费用。每条电话每月额外支付4美元，T-Mobile还会给你来电者的姓名和位置。
- 美国电话电报公司(AT&T)-美国电话电报公司(AT&T)通过分析识别可能表明来电者是自动来电者、骗子或电话推销员的因素，屏蔽了50多亿通电话。该公司提供AT&T移动安全和AT&T电话保护，这是一项免费服务，可以阻止欺诈电话，并提醒你潜在的垃圾邮件发送者。
使用第三方机器人拦截应用程序或服务
如果你有兴趣在手机上下载一个应用程序来阻止语音电话，有几个应用程序可以帮助减少垃圾电话。下面是一些最好的应用。
- Truecaller-这款自封的“世界上最好的来电显示和垃圾邮件拦截应用”可以免费下载。它拥有1.3亿活跃用户，迄今为止已经屏蔽了100亿个垃圾电话。
- 你好-这家公司成立于2016年，已经在地球上的每个国家拥有用户。截至2018年，他们拥有5000万活跃用户。
- YouMail- - - - - -这款免费的应用程序不仅可以阻止语音通话，还可以提供基于云计算的可视语音邮件和电话会议。
- RoboKiller-这款应用的口号是“拿回你的手机，向垃圾邮件发送者复仇。”机器人杀手阻止了超过110万的电话推销员和语音电话，即使他们改变了号码。
- 使用Android和iOS的呼叫阻塞选项-不幸的是，有些骗子并不在乎你是否在“请勿来电”名单上。他们会找到你的电话号码，然后给你打电话。幸运的是，手机公司喜欢威瑞森，美国电话电报公司(AT&T)，冲刺,t - mobile在他们的网站上提供如何屏蔽不需要的数字的说明。按照说明去做，你就可以过上没有自动电话的生活了。
虽然大量的电话推销和语音电话可能会让你的沮丧达到极限，但有很多方法可以限制这种骚扰。记住你的消费者权利和机构保护你的时间和利益。你的生活可能永远不会完全没有机器人电话，但有了这些触手可及的资源，你就可以离得很近。